Politica de rambursare
Politica de rambursare
Politica de rambursare
Bine ai venit la Dulceață Borcane! Vrem să comanzi cu încredere, așa că îți explicăm clar cum funcționează returnarea produselor și rambursarea banilor.
Dreptul de retur în 30 de zile
Poți returna comanda în 30 de zile, prin poștă. Dacă decizi să returnezi produsele, primești rambursare integrală.
Costul de retur prin poștă îl plătești tu, cu o singură excepție: dacă produsul ajunge defect, returul este gratuit.
Cum faci returul
- Scrie-ne de pe adresa cu care ai comandat la support@dulceataborcane.shop și spune-ne ce vrei să returnezi.
- Împachetează produsele cu grijă și trimite coletul prin poștă.
- După ce primim și verificăm coletul, îți facem rambursarea integrală.
Produse defecte și garanție
Fiecare produs are garanția producătorului. Dacă produsul ajunge defect, te rugăm să ne contactezi la support@dulceataborcane.shop și îți spunem cum îl trimiți înapoi fără niciun cost din partea ta.
Plăți și contact
La Dulceață Borcane poți plăti cu cardul bancar și prin PayPal. Livrăm comenzi în toată lumea, în 7-15 zile lucrătoare.
Ne poți contacta prin e-mail la support@dulceataborcane.shop. Răspundem în zilele lucrătoare. Echipa noastră lucrează din România.
Ultima actualizare: 2026-11-02